TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Servicios

Cr8tive Venture LLC actúa como intermediario entre los clientes y proveedores terceros (hoteles, operadores turísticos, servicios de transporte, etc.) para organizar viajes y experiencias turísticas en Perú. Los detalles de los servicios contratados se especificarán en la confirmación de reserva enviada al cliente.

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2. Reservas y pagos

• Para confirmar una reserva, se requiere un pago parcial o total según lo estipulado en el paquete turístico.

• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otros métodos habilitados.

• El saldo restante debe ser abonado antes de la fecha límite establecida.

• Los precios están sujetos a cambios según disponibilidad y tarifas de proveedores.

• Los precios se indican en la moneda especificada (USD, salvo que se indique lo contrario) y solo incluyen lo detallado explícitamente en la descripción del servicio.

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3. Responsabilidades del cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa (nombres, fechas, documentación) al momento de la reserva.

• Cada viajero es responsable de contar con la documentación necesaria (pasaporte, visas, permisos) para su viaje.

• Los clientes son responsables de cualquier vacunación y medicamentos personales requeridos para su viaje.

• El cliente debe cumplir con los horarios de los servicios contratados y acatar las normativas locales de los destinos visitados.

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4. Cancelaciones y reembolsos
En caso de cancelación de un servicio, aplican las siguientes condiciones:

• Las cancelaciones y modificaciones del itinerario deben enviarse por escrito; no se aceptarán cancelaciones verbales. Se aplican tarifas de cancelación y/o modificación a las reservas, independientemente del motivo de la cancelación, incluidos motivos académicos, financieros o médicos. Si la solicitud de cancelación o modificación se recibe con 45 o más días de anticipación a la fecha de salida del viaje, Cr8tive Venture LLC  reembolsará el depósito del viaje, menos cualquier tarifa aplicable de los proveedores. Las cancelaciones realizadas entre 45 y 15 días antes de la fecha de inicio del tour incurrirán en un cargo equivalente al 50% del costo total del viaje, además de una tarifa de cancelación y modificación de US$375 por persona, sin importar el motivo. Las cancelaciones y modificaciones del viaje recibidas dentro de los 14 días previos a la salida están sujetas a la pérdida total del pago. Se recomienda   encarecidamente contar con un seguro de viaje.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 30 días hábiles desde la notificación de cancelación.

• No se emitirán reembolsos por servicios no utilizados durante el viaje por decisión del cliente.

• En caso de cancelación por causas de fuerza mayor, se podrá evaluar la reprogramación del servicio o la aplicación de un crédito para futuras reservas.

 

5. Seguro de viaje

• Cr8tive Venture LLC recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje.

• La adquisición del seguro es responsabilidad exclusiva del viajero. La agencia no se hace responsable por gastos derivados de imprevistos como enfermedades, accidentes, cancelaciones, pérdida de equipaje u otros eventos fuera de nuestro control.

 

6. Modificaciones en el itinerario

• Cr8tive Venture LLC se reserva el derecho de modificar itinerarios o servicios por necesidades operativas o fuerza mayor, proporcionando alternativas de igual o mayor valor cuando sea posible.

• Los cambios solicitados por el cliente están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en costos adicionales.

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7. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

• Cr8tive Venture LLC actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios turísticos.

• Cr8tive Venture LLC no se hace responsable por retrasos, cambios o cancelaciones causados por proveedores terceros, condiciones climáticas o eventos fuera de nuestro control.

• No garantizamos la prestación de servicios de terceros, pero brindaremos asistencia dentro de nuestras posibilidades.

• En ningún caso, Cr8tive Venture LLC será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.

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8. Aceptación de riesgos

Ciertas actividades (ej. caminatas, deportes de aventura) implican riesgos inherentes. Los clientes participan bajo su propio riesgo y deben seguir las instrucciones de los guías.

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9. Protección de datos personales

Toda información proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para la gestión de reservas y no será compartida con terceros sin consentimiento previo, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio.

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10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, redes sociales y materiales promocionales es propiedad de Cr8tive Venture LLC y no puede reproducirse sin consentimiento previo por escrito.

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11. Legislación aplicable y resolución de disputas

• Estos términos y condiciones están regidos por las leyes del estado de Wyoming, EE.UU.

• Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje en Wyoming, conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA).

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Si tienes alguna consulta sobre nuestros términos y condiciones, contáctanos a contact@bookandvamonos.com

Al reservar con Cr8tive Venture LLC, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.